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海南闊步新徵程 | 定安:創新社保服務模式 打造更優便民服務

南海網 //www.hinews.cn 時間:2021-07-01 12:14 來源:海南日報 作者:圓圓

定安縣社會保險服務中心工作人員指導羣眾辦理社保業務。 張博 攝

  “太方便了,社銀合作新模式大大節省了我們參保人辦理的時間!”近日,定安縣社會保險服務中心業務大廳內,定安居民林方帥興奮地分享了自己的新發現。

  林方帥所説的“社銀合作新模式”,是指“社銀綜合櫃員制雙向入住”(以下簡稱“社銀雙入住”)模式。今年來,定安社保中心聯合定安縣信用聯社,通過信息共享、數據直連等技術手段,在將銀行非現金業務引入社保服務大廳的基礎上,再把社會保險綜合窗口“搬進”銀行大廳。

  “簡單來説,就是羣眾今後在我們社保服務大廳就可以辦理相關銀行的非現金業務,在銀行也可以辦理我們社保部門的部分業務。”定安縣社會保險服務中心副主任楊來其笑着介紹。

  定安縣信用聯社工作人員蒙婷透露,“社銀雙入住”模式推出後,羣眾不僅可以在社保服務大廳辦理農信社的非現金業務,還能在銀行辦理單位參保證明查詢、就醫結算信息打印、個人參保證明查詢、退休人員養老金收入證明、年度個人權益記錄、個人繳費清單、社保發放待遇查詢、社保待遇認證八大業務。這樣便民高效的服務是定安縣社保中心不斷創新的一個縮影,但亮點還不止於此。

  定安縣社保中心主任蘇汝成介紹,為深入貫徹落實“放管服”改革要求,推動創一流營商環境,近年來,定安縣社保中心把制度集成創新放在破解工作難點、痛點的首要位置,通過推行“綜合櫃員制”,將過去按險種和業務類別分設的21個專業窗口,整合成6個綜合窗口,通過提供119個事項“一窗通辦、一網通辦”、22個事項“秒辦”、30個事項“當日辦結”的高效優質社保服務,有效實現“只跑一個窗,辦成所有事”,大大提升了企業羣眾的辦事效率。

  此外,為方便羣眾“就近辦、跑短路”,定安縣社保中心還不斷深化與税務部門合作,探索便民服務新模式再升級,讓羣眾辦事“只進一扇門,只跑一次腿”,最大程度為羣眾提供方便。

  在社保服務大廳內,筆者還看到了1台税務自助繳納社保終端機,通過這台終端機,羣眾可以“一站式”自助辦理社保登記、社保繳費等多項業務,這同樣為不少羣眾節省了辦理時間。

  服務模式的不斷創新,既贏得了參保羣眾和企業單位的一致好評,又獲得上級部門的認可。2021年,定安縣社保中心榮獲海南省“記一等功公務員集體”稱號。

  “未來我們將繼續堅持改革創新,不斷增強社保業務技能水平,提升經辦服務質量,盡心竭力為參保羣眾提供優質高效的社保服務,為定安優化營商環境、打造更優便民服務提供堅實保障。”定安縣副縣長官珅説。(撰文/圓圓)

責任編輯:林鴻偉
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